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AGB

INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2. ELEKTRONISCHE DIENSTE IM ONLINE-SHOP

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT

5. KOSTEN, ART UND BEDINGUNGEN FÜR LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

6. PRODUKTREKLAMATIONEN

7. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BESCHWERDENBEILAGE UND GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN UND ZUGANGSREGELN ZU DIESEN VERFAHREN

8. WIDERRUFSRECHT

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

10. PERSONENBEZOGENE DATEN IM ONLINE-SHOP

11. ONLINE-SHOP-BEWERTUNGEN

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Online-Shop www.witadecor.com.pl schützt die Verbraucherrechte. Verbraucher können auf die ihnen durch das Verbraucherschutzgesetz gewährten Rechte nicht verzichten. Vertragsbestimmungen, die für Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungültig, und an ihre Stelle treten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beabsichtigen daher nicht, Verbraucherrechte, die ihnen nach zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder einzuschränken. Eventuelle Zweifel sollten zum Vorteil des Verbrauchers geklärt werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und gelten.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der Online-Shop unter www.witadecor.com.pl wird von Piotr Romantowski betrieben, der unter dem Namen P.H.U.WITROM Piotr Romantowski geschäftlich tätig ist und im Zentralregister und Informationsregister der Republik Polen, geführt vom zuständigen Wirtschaftsminister, mit folgender Geschäfts- und Postanschrift eingetragen ist: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń, NIP (Steueridentifikationsnummer) 8791553885, REGON (Unternehmensregisternummer) 870586012, E-Mail-Adresse: poczta@witadecor.com.pl, Telefonnummer: 513 569 878.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Abschnitt 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der sich ausschließlich an Unternehmer richtet).

1.3. Der Dienstleister ist Verantwortlicher für die im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeiteten personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops festgelegten Zwecken, im Rahmen und auf Grundlage der dort festgelegten Grundsätze. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht auf Zugriff, Aktualisierung und Berichtigung dieser Daten.

1.4. Definitionen:

1.4.1. GESCHÄFTSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Kontoerstellung.

1.4.3. BESTELLFORMULAR – ein elektronischer Dienst, ein interaktives Formular im Online-Shop, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

1.4.4. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den nach allgemein geltendem Recht vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit zuerkannt wird; – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

1.4.5. BÜRGERLICHES GESETZBUCH – Gesetz über das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).

1.4.6. KONTO – ein elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, die durch einen individuellen Namen (Login) und ein vom Dienstleistungsempfänger vergebenes Passwort identifiziert werden und in denen die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten und Informationen zu seinen im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen erfasst werden.

1.4.7. NEWSLETTER – ein elektronischer Dienst, ein vom Dienstleister per E-Mail bereitgestellter elektronischer Versanddienst, der es allen Dienstleistungsnutzern ermöglicht, automatisch regelmäßig Newsletter des Dienstleisters mit Informationen zu Produkten, neuen Produkten und Werbeaktionen im Online-Shop zu erhalten.

1.4.8. PRODUKT – ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.9. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

1.4.10. ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters, verfügbar unter: www.witadecor.com.pl

1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Piotr Romantowski, der unter dem Namen P.H.U.WITROM Piotr Romantowski geschäftlich tätig ist und im Zentralregister für Gewerbetätigkeiten der Republik Polen eingetragen ist, das vom zuständigen Wirtschaftsminister geführt wird, mit der Geschäfts- und Korrespondenzadresse: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń, NIP 8791553885, REGON 870586012, Adresse E-Mail: poczta@witadecor.com.pl, Telefonnummer: 513 569 878.

1.4.12. KAUFVERTRAG – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossener oder abgeschlossener Produktkaufvertrag.

1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine vom Dienstleister dem Leistungsempfänger elektronisch über den Online-Shop bereitgestellte Dienstleistung.

1.4.14. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit und in den durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; – die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.15. VERBRAUCHERRECHTSGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung).

1.4.16. BESTELLUNG – Die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer führt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTE IM ONLINE-SHOP

2.1. Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienste zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1. Konto – Das Konto kann genutzt werden, nachdem der Servicenutzer drei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld „Konto erstellen“ und (3) Bestätigen der Kontoeröffnung durch Klicken auf den Bestätigungslink, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Servicenutzer folgende Informationen angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort. Servicenutzer, die keine Verbraucher sind, benötigen zusätzlich den Firmennamen und die Steueridentifikationsnummer (NIP).

2.1.1.1. Der elektronische Kontoservice wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Servicenutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (aufgeben), indem er eine entsprechende Anfrage an den Serviceanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an poczta@witadecor.com.pl oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń.

2.1.2. Bestellformular – Das Bestellformular kann verwendet werden, sobald der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Eine Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf das Feld „Kauf bestätigen“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. Bis dahin kann der Kunde die eingegebenen Daten selbstständig ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Hinweisen und den Informationen auf der Website des Online-Shops). Das Bestellformular erfordert die Angabe folgender Daten: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Daten zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des/der Produkts/Produkte, Ort und Art der Lieferung des/der Produkts/Produkte sowie Zahlungsmethode. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, sind zusätzlich der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer (NIP) erforderlich.

2.1.2.1. Der Service des elektronischen Bestellformulars ist kostenlos und einmalig und endet mit der Aufgabe einer Bestellung über das Serviceformular oder mit der vorherigen Kündigung der Bestellung durch den Servicenutzer über das Serviceformular.

2.1.3. Newsletter – Um den Newsletter zu abonnieren, geben Sie im Reiter „Newsletter“ auf der Website des Online-Shops Ihre E-Mail-Adresse ein, an die Sie künftige Newsletter-Ausgaben erhalten möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.

2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Service wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Serviceempfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Serviceanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an poczta@witadecor.com.pl oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń.

2.2. Technische Voraussetzungen für die Interoperabilität mit dem vom Serviceanbieter verwendeten IT-System: (1) ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) E-Mail-Zugang; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 11.0 oder höher oder Internet Explorer Version 7.0 oder höher, Opera Version 7.0 oder höher, Google Chrome Version 12.0.0 oder höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) Aktivierung des Internet Explorers im Browser Die Möglichkeit, Cookies zu speichern und Javascript zu unterstützen.

2.3. Der Servicenutzer ist verpflichtet, den Online-Shop gesetzeskonform und unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Serviceanbieters und Dritter zu nutzen. Der Servicenutzer ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist ihm untersagt.

2.4. Beschwerdeverfahren:

2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Serviceanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des in den Abschnitten 6 und 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Produktbeschwerdeverfahrens) können vom Servicenutzer beispielsweise wie folgt eingereicht werden:

2.4.2. schriftlich an folgende Adresse: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń.

2.4.3. elektronisch per E-Mail an: poczta@witadecor.com.pl;

2.4.4. Es wird empfohlen, dass der Servicenutzer in der Beschwerdebeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit; (2) die Anfrage des Servicenutzers; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Serviceanbieter. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.

2.4.5. Der Serviceanbieter wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Einreichung, beantworten.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGES

3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Abschnitt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis wird in polnischen Zloty angegeben und enthält Steuern. Der Gesamtpreis des bestellten Produkts einschließlich Steuern sowie die Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) und sonstige Kosten sowie, falls deren Höhe nicht ermittelt werden kann, die Verpflichtung zu deren Zahlung werden dem Kunden während des Bestellvorgangs auf der Website des Online-Shops mitgeteilt, auch wenn der Kunde seine Absicht bekundet, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3. Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop über das Bestellformular

3.3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, sobald der Kunde gemäß Abschnitt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Bestellung im Online-Shop aufgibt.

3.3.2. Nach der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt, indem der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail an die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet. Diese E-Mail enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Mit Erhalt dieser E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.3.3. Stellt sich nach Aufgabe der Bestellung heraus, dass das Produkt nicht verfügbar ist, benachrichtigt der Verkäufer den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Aufgabe der Bestellung, und erstattet ihm den gezahlten Betrag zurück.

3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops bereitgestellt und (2) dem Kunden die in Punkt 3.3.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte E-Mail gesendet wird. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers aufgezeichnet und gesichert.

3.5. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde beim Kauf der angebotenen Produkte damit einverstanden, dass der Verkäufer Rechnungen gemäß der Verordnung des Finanzministers vom 14. Juli 2005 über die Ausstellung und den Versand elektronischer Rechnungen in elektronischer Form ausstellt und versendet. Die Zustimmung zum Erhalt elektronischer Rechnungen ist gleichbedeutend mit dem Verzicht auf den Erhalt von Rechnungen in Papierform.

3.5.1. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden schließt das Recht zur Ausstellung und zum Versand von Rechnungen in Papierform nicht aus.

3.5.2. Der Verkäufer stellt Rechnungen in elektronischer Form aus und versendet sie und garantiert die Echtheit ihrer Herkunft und die Integrität ihres Inhalts.

3.5.3 Jede elektronische Rechnung wird dem Kunden per E-Mail an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse zugestellt. Eine Änderung der E-Mail-Adresse des Kunden muss dem Verkäufer schriftlich oder elektronisch mitgeteilt werden. Unterlässt der Kunde die Mitteilung einer Änderung der E-Mail-Adresse, wird der Verkäufer Nachrichten, die an die bestehende E-Mail-Adresse gesendet werden, gelten als ordnungsgemäß zugestellt.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN

4.1. Der Verkäufer bietet dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsmethoden an:

4.1.2. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.2.1. Bank: Millennium Bank.

4.1.2.2. Kontonummer: PL 04 1160 2202 0000 0004 7125 2825, SWIFT CODE : BIGBPLPW

4.1.3. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über Przelewy24 – die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops unter der Registerkarte „Zahlungen“ aufgeführt.

4.1.4. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MASTERCARD ELECTRONIC, MAESTRO) über Autopay S.A. / PayPro S.A. Ist eine Rückerstattung für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich, erstattet der Verkäufer den Betrag auf das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnete Bankkonto.

4.2. Zahlungsfrist:

4.2.1. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kartenzahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von drei Kalendertagen nach Vertragsschluss zu leisten.

4.2.2. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.

4.2.3. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Kartenzahlung beginnt die Bearbeitung der Bestellung an dem Tag, an dem der Betrag dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

5. KOSTEN, ART UND ZEITPUNKT DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

5.1. Die Produktlieferung erfolgt innerhalb der Republik Polen und der EU.

5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist. Die Produktlieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops unter „Lieferung“ und während des Bestellvorgangs angezeigt, auch wenn der Kunde seine Absicht bekundet, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.3. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Produktliefermethoden an:

5.3.1. Kurierlieferung, Nachnahme, Kurierlieferung.

5.3.2. Inpost-Paketfachlieferung, Inpost-Paketfachlieferung.

5.4. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung keine kürzere Frist angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist die längste angegebene Lieferzeit maßgeblich, die jedoch maximal sieben Werktage betragen darf. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden berechnet sich wie folgt:

5.4.1. Bei Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte beginnt die Frist mit dem Datum der Gutschrift auf dem Bank- oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.4.2. Bei Zahlung per Nachnahme beginnt die Frist mit dem Datum des Vertragsschlusses.

6. PRODUKTREKLAMATIONEN (GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE BIS ZUM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)

6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden bei Sach- oder Rechtsmängeln des verkauften Produkts (Gewährleistung) richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch.

6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt mangelfrei zu liefern. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers für Produktmängel und zu den Rechten des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops unter der Rubrik „Produktbeschwerden“.

6.3. Der Kunde kann eine Beschwerde beispielsweise wie folgt einreichen:

6.3.1. schriftlich an folgende Adresse: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń;

6.3.2. elektronisch per E-Mail an: poczta@witadecor.com.pl;

6.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschwerdebeschreibung Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) einen Antrag auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts oder eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Reklamationsbeschreibung eingereicht werden.

6.5. Der Verkäufer wird die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Einreichung der Reklamation beantworten. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als berechtigt.

6.6. Ist für die Beantwortung der Reklamation des Kunden oder die Wahrung der Gewährleistungsrechte des Kunden eine Lieferung des Produkts an den Verkäufer erforderlich, wird der Kunde vom Verkäufer gebeten, das Produkt auf Kosten des Verkäufers an folgende Adresse zu liefern: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Thorn. Sollte jedoch aufgrund der Art des Mangels, des Produkts oder der Art seiner Installation die Lieferung des Produkts durch den Kunden unmöglich oder übermäßig erschwert sein, wird der Kunde gebeten, das Produkt nach vorheriger Absprache dem Verkäufer am Standort des Produkts zur Verfügung zu stellen.

6.7. Die Aufforderung zur Lieferung des Produkts gemäß Abschnitt 6.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Frist des Verkäufers zur Beantwortung der Reklamation des Kunden gemäß Abschnitt 6.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und berührt nicht das Recht des Kunden, vom Verkäufer die Demontage des mangelhaften Produkts und dessen erneute Montage nach Austausch durch ein mangelfreies Produkt oder Beseitigung des Mangels gemäß Artikel 561 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu verlangen.

7. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen sowie Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für Verbraucher, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen, sowie die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der Bezirks- (Kommunal-) Verbraucherombudsleute, der sozialen Organisationen, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht sowie auf den folgenden Websites des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Verbrauchern stehen folgende Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung:

7.2.1. Der Kunde hat das Recht, sich an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht gemäß Art. 10 zu wenden. 7.2.2 Der Kunde ist berechtigt, sich gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2001, Nr. 4, Pos. 25, in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Beilegung eines Streits aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden. Die Vorschriften für die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschiedsgerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Vorschriften für die Organisation und den Betrieb ständiger Verbraucherschiedsgerichte (Gesetzblatt von 2001, Nr. 113, Pos. 1214) festgelegt.

7.2.2. Der Kunde ist berechtigt, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2001, Nr. 4, Pos. 25, in der geänderten Fassung) an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden und die Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen Kunde und Verkäufer zu beantragen. Informationen zu den Regeln und Verfahren des Mediationsverfahrens der Woiwodschaftsinspektion für Gewerbeaufsicht sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites der einzelnen Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht erhältlich.

7.2.3. Der Kunde kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen ihm und dem Verkäufer erhalten, auch durch die kostenlose Hilfe eines Bezirks- (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (z. B. der Verbraucherverband oder der Verband Polnischer Verbraucher). Beratung bietet der Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucher-Hotline 800 007 707 und der Polnische Verbraucherverband unter porad@dlakonsumentow.pl an.

8. RÜCKTRITTSRECHT (GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)

8.1. Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten (mit Ausnahme der in Abschnitt 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten) widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise wie folgt übermittelt werden:

8.1.1. schriftlich an folgende Adresse: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń;

8.1.2. elektronisch per E-Mail an: poczta@witadecor.com.pl;

8.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherschutzgesetzes enthalten. Der Verbraucher kann dieses Formular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

8.3. Die Widerrufsfrist beginnt:

8.3.1. bei Verträgen, bei denen der Verkäufer ein Produkt liefert und zur Übertragung des Eigentums daran verpflichtet ist (z. B. Kaufvertrag) – ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt, und bei Verträgen, die (1) mehrere Produkte umfassen, die getrennt, in Chargen oder Teilen geliefert werden – ab dem Tag, an dem der Verbraucher das letzte Produkt, die letzte Charge oder das letzte Teil in Besitz nimmt, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen festgelegten Zeitraum beinhalten – ab dem Tag, an dem der Verbraucher das erste Produkt in Besitz nimmt;

8.3.2. bei anderen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen, Ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers erstatten wir alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardlieferungsmethode gewählt hat). Der Verkäufer erstattet die Zahlungen mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für den Verbraucher kostenlosen Rückerstattungsmethode zugestimmt. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt beim Verbraucher abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis das Produkt wieder bei ihm eingegangen ist oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbringt, je nachdem, was zuerst eintritt.

8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Datum des Widerrufs an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń.

8.7. Der Verbraucher haftet für etwaige Wertminderungen des Produkts, die sich aus einer Nutzung ergeben, die über das zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf des Verbrauchers, die der Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1. Hat der Verbraucher eine andere als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten.

8.8.2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.8.3. Handelt es sich bei einem Produkt um eine Dienstleistung, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach Abgabe eines solchen Widerrufsrechts vom Vertrag zurücktritt, verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Dienstleistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der vereinbarten Vergütung berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, ist der Marktwert der erbrachten Dienstleistung Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

8.9. Das Widerrufsrecht von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in folgenden Fällen nicht zu:

8.9.1. (1) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass sein Widerrufsrecht nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer erlischt; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) bei denen es sich bei der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder dessen individuelle Bedürfnisse erfüllen soll; (4) bei denen es sich bei der Dienstleistung um ein Produkt handelt, das schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) wenn der Gegenstand der Lieferung ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt ist, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) wenn der Gegenstand der Lieferung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden werden; (7) wenn der Gegenstand der Lieferung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) wenn der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich gebeten hat, für eine dringende Reparatur oder Wartung zu ihm zu kommen; erbringt der Verkäufer andere als die vom Verbraucher gewünschten zusätzlichen Dienstleistungen oder liefert er andere Produkte als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, hat der Verbraucher das Recht, in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte vom Vertrag zurückzutreten; (9) wenn der Gegenstand der Lieferung Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen; (12) zur Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen als Wohnzwecken, zur Beförderung von Gütern, zur Autovermietung, zur Verpflegung von Gästen sowie von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Leistungserbringung angegeben ist; (13) zur Lieferung von digitalen Inhalten Daten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach Belehrung des Verkäufers über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1. Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsabschluss von einem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegen den Verkäufer.

9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist der Verkäufer berechtigt, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und dem Abschluss des Kaufvertrags.

9.4. Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Fehlmengen oder Schäden am Produkt, die von der Annahme zum Transport bis zur Auslieferung an den Kunden entstehen, oder für Lieferverzögerungen.

9.5. Wird das Produkt durch einen Spediteur an den Kunden versandt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung innerhalb der für derartige Sendungen üblichen Frist und Weise zu prüfen. Stellt der Kunde fest, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs zu prüfen.

9.6. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt ausgeschlossen.

9.7. Bei Servicenutzern, die keine Verbraucher sind, kann der Serviceanbieter den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Zusendung einer entsprechenden Erklärung an den Servicenutzer kündigen.

9.8. Die Haftung des Serviceanbieters/Verkäufers gegenüber einem Servicenutzer/Kunden, der kein Verbraucher ist, ist unabhängig von der Rechtsgrundlage – sowohl für einen einzelnen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt – auf den gemäß dem Kaufvertrag gezahlten Preis und die Lieferkosten beschränkt, jedoch nicht auf mehr als eintausend polnische Zloty. Der Serviceanbieter/Verkäufer haftet gegenüber einem Servicenutzer/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Servicenutzer/Kunden, der kein Verbraucher ist.

9.9. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Serviceanbieter und dem Servicenutzer/Kunden, der kein Verbraucher ist, werden dem für den Sitz des Verkäufers/Serviceanbieters zuständigen Gericht vorgelegt.

10. PERSÖNLICHE DATEN IM ONLINE-SHOP

10.1. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten von Servicenutzern/Kunden.

10.2. Die vom Verantwortlichen über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten von Servicenutzern/Kunden werden – entsprechend dem Willen des Servicenutzers/Kunden – zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags oder des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erhoben.

10.3. Mögliche Empfänger der personenbezogenen Daten von Online-Shop-Kunden:

10.3.1. Bei Kunden, die im Online-Shop die Post- oder Kurierzustellung nutzen, gibt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden an den ausgewählten Spediteur oder Vermittler weiter, der die Sendungen im Auftrag des Verantwortlichen abwickelt.

10.3.2. Bei Kunden, die im Online-Shop die elektronische Zahlung oder Kartenzahlung nutzen, gibt der Verantwortliche die erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden an das ausgewählte Unternehmen weiter, das diese Zahlungen im Online-Shop abwickelt.

10.4. Der Servicenutzer/Kunde hat das Recht auf Zugriff und Berichtigung seiner Daten. Ein entsprechender Antrag kann beispielsweise wie folgt gestellt werden:

10.4.1. schriftlich an: ul. Antczaka 38/7, 87-100 Toruń;

10.4.2. elektronisch per E-Mail an: poczta@witadecor.com.pl

10.5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Werden die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten und für den Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlichen personenbezogenen Daten jedoch nicht angegeben, kann dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden. Die für den Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlichen Daten werden außerdem vor Vertragsabschluss auf der Website des Online-Shops angegeben.

11. BEWERTUNGEN IM ONLINE-SHOP

11.1. Der Online-Shop-Kunde hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos Der Verkäufer kann auch Bewertungen zu im Online-Shop getätigten Käufen abgeben. Gegenstand einer Bewertung kann auch eine Bewertung, ein Foto oder eine Rezension eines im Online-Shop erworbenen Produkts sein.

11.2. Nach einem Kauf im Online-Shop sendet der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung und einem Link zu einem Online-Formular, über das er eine Bewertung abgeben kann. Über das Online-Formular kann der Kunde Fragen des Verkäufers zum Kauf beantworten, den Kauf bewerten, eine eigene Beschreibung der Bewertung hinzufügen und ein Foto des gekauften Produkts hinzufügen. Wird nach Erhalt der ersten Aufforderung zur Bewertung keine Bewertung abgegeben, sendet der Verkäufer die Einladung erneut.

11.3. Eine Bewertung kann nur von Kunden abgegeben werden, die im Online-Shop des Verkäufers eingekauft haben.

11.4. Vom Kunden abgegebene Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop und auf der TrustMate.io-Visitenkarte veröffentlicht.

11.5. Der Kunde darf die Bewertung nicht für rechtswidrige Handlungen verwenden, insbesondere nicht für unlauteren Wettbewerb gegenüber dem Verkäufer oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.

11.6. Eine Bewertung darf nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers erworbene Produkte abgegeben werden. Der Abschluss von Scheinkaufverträgen zum Zwecke der Abgabe einer Bewertung ist untersagt. Weder der Verkäufer noch seine Mitarbeiter, unabhängig von deren Beschäftigungsverhältnis, dürfen eine Bewertung abgeben.

11.7. Eine Bewertung kann vom Verfasser jederzeit gelöscht werden.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

12.1. Verträge, die über den Online-Shop geschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

12.2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

12.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere: Änderungen gesetzlicher Bestimmungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen.

12.2.2. Bei Abschluss laufender Verträge auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto) sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Dienstnutzer verbindlich, sofern die Voraussetzungen der Artikel 384 und 384 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs erfüllt sind, d. h. der Dienstnutzer ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Benachrichtigung gekündigt hat. Führt eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer oder zur Erhöhung bestehender Gebühren, hat der Dienstnutzer, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

12.2.3. Bei Abschluss anderer Verträge als laufender Verträge auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (z. B. Kaufverträge) berühren die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die Dienstnutzer/Kunden, die Verbraucher sind, vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erworben haben. Insbesondere haben die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen sowie abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge.

12.3. In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, geschlossen werden, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung); und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.